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■返品と交換 |
私どもcoco-zakkaが扱う商品はアメリカンコレクティブルやアンティークです。未使用品のものもあればアメリカの家庭で実際使われ使用感のある商品もあります。私どもは常にお客様に満足してもらうため良いコンディションのものだけを選んで仕入れておりそれがポリシーです。中には製造上の過程で起こるヌリむらやチップ、長年の使用による使用感がある商品もありますが程度のひどいものについては含まれていませんのでご安心ください。私たちはできるだけ購入前にその商品の『顔』とでもいう詳細を説明していこうと考えます。なにとぞコレクティブルやアンティークという商品の性質をご理解していただいたうえでご購入いただきますようお願いいたします。もし商品の情報について質問があればお気軽に私どもにＥメールくだされば幸いです。返品に関しては下に記載の［1］,［2］の場合」のみお受けしております。 |
| [1] ご注文いただいた商品と届いた商品が異なる |
万が一ご注文いただいた商品と届いた商品が異なる場合は商品が届いてから3日以内にご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。もちろん送料は私どもの負担とします（この場合ご注文いただいた商品は注文後に受け取られる受注確認メールに記載の商品となります） |
| [2] 輸送中の破損 |
届いた商品に破損があった場合は商品が届いてから3日以内にご連絡ください。交換もしくは返金等適切な対応をいたします。 |
| [3] その他の理由による返品、交換 |
| 上記以外の返品、交換については、原則としてお断りしております。ただしやむを得ずお客様の事情により返品、交換を希望される場合は返品にかかわる送料や最初にお客様に商品をお届けしたときの送料などの経費をご負担いただくことになりますのでご理解ください |
| [4] 返品、交換の連絡先 |
連絡先 |
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